Ответственность за организацию возврата, а также его стоимость лежит на заказчике.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным, и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать процедуру возврата, вы можете связаться с нами по адресу support@gyeonquartz.md. Обратите внимание, что возвраты необходимо будет отправить по следующему адресу: [mun. Chisinau, str. Uzinelor 201/11]
Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу support@gyeonquartz.md.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
К сожалению, мы не можем принять возврат подарочных карт.
Обмен товара
Самый быстрый способ убедиться, что вы получили то, что хотите, - это вернуть имеющийся у вас товар, а как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.
Возврат
Мы уведомим вас после получения и проверки вашего возврата и сообщим, одобрен ли возврат средств или нет. В случае одобрения средства будут автоматически возвращены на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу support@gyeonquartz.md